Sommet bilingue de l’industrie du voyage 2020 de l’ACTA

Passionné par ce pouvoir qu’ont les voyages d’améliorer le monde, Bruce Poon Tip est un chef de file mondial de l’entrepreneuriat social, des voyages d’immersion et de l'innovation. On le connaît mieux comme étant le fondateur de G Adventures, la plus grande entreprise au monde de voyages d’aventure en petits groupes et un pionnier du tourisme communautaire. Son premier livre intitulé Looptail: How One Company Changed the World by Reinventing Business, est devenu un succès de librairie du New York Times. En 2018, Bruce se voyait décerner le titre d’un des PDG les plus admirés au Canada dans la catégorie de l’entrepreneuriat social, alors qu’en 2019, il voyait son nom inscrit sur la liste Glassdor des 10 meilleurs PDG au Canada. En 2020, Fast Company le reconnaissait comme une des personnes les plus créatives en affaires, alors qu’il publia un InstaBook intitulé Unlearn: The Year the Earth Stood Still dans lequel il déclare qu’on a tous eu la possibilité de transformer le monde du voyage de l’autre côté de la pandémie.

Comptant au-delà de 30 années d'expérience dans l'industrie du voyage, Wendy Paradis contribue par sa grande connaissance, son expertise et sa passion à son rôle de présidente de l'ACTA et de membre du comité de direction de la World Travel Agents Associations Alliance (WTAAA).
Tout au long de sa carrière, Wendy a eu le privilège de collaborer avec certaines des plus importantes sociétés de voyages au Canada, alors qu’elle possède une expertise dans tous les aspects des ventes des agences de voyages, ainsi que des opérations dans le domaine des voyages d'affaires, d’agrément et de motivation.

Ex-président de la World Travel Agents Association Alliance (WTAAA) et membre du conseil du Tourism Business Council of South Africa (TBCSA). Otto est actif dans l'industrie du voyage depuis 32 ans, dont 22 au sein de la haute direction dans les secteurs des voyages vers le Canada, ainsi qu’à titre de détaillant et de grossiste en voyages. Il est un délégué de la WTAAA auprès du Conseil mixte mondial du Programme des agences de passagers (PAPJGC) de l’IATA, alors qu’il préside présentement le comité aérien de la WTAAA. Par l'entremise du conseil, il a siégé au sein de différents sous-comités, incluant le groupe directeur responsable du leadership réfléchi de la NDC, le groupe consultatif sur la transparence des paiements, ainsi que le groupe de travail ADM de l’IATA et le comité axé sur la gouvernance du programme des agences.

Eric Drésin a joint les rangs de l'ECTAA en septembre 2019 à titre de secrétaire général. Avec l’aide de quatre employés, son but consiste à renforcer davantage la voix des agents de voyages et des organisateurs de voyages face aux institutions européennes et aux organisations internationales en plus d’assurer une coopération fructueuse avec d’autres intervenants et partenaires.

Mark est devenu membre de l’American Society of Travel Advisors (ASTA) en avril 2015 à titre de vice-président du Marketing, Affaires industrielles et Éducation, alors qu’il se consacre principalement aux activités de marketing de l’ASTA, ainsi qu’à ses sous-marques, ses événements, ses produits et ses services. Il représente également les agences de voyages et les consommateurs au sein de tous les éléments de l'industrie du voyage – les fournisseurs de voyages, les fournisseurs de technologies, les coalitions et les associations commerciales, les entités gouvernementales, tels le US DOT (Département américain des Transports), ainsi que la TSA (Transportation Security Administration) et plus encore.
Mark représente la force motrice derrière le contenu grandement apprécié de la convention mondiale annuelle et des sommets de grande qualité consacrés aux affaires de l'ASTA, sans compter qu’il s’occupe des efforts d'éducation de l’ASTA en favorisant la croissance et les activités d'apprentissage de l’agence dans le monde entier. Alors qu’il surveille les enjeux et les tendances de l'industrie, Mark milite, fait la promotion et défend la communauté des agences afin de permettre aux agents de se faire entendre clairement et pour s’assurer qu’ils sont bien représentés à tous les niveaux dans l’industrie. Mark cumule également les fonctions de vice-président sur le conseil d'administration de la World Travel Agents Associations Alliance (WTAA), un organisme qui facilite l'échange d’idées et d'information au sein de la communauté des agences partout sur la planète.

Après mon parcours dans le domaine de l’activité physique pendant plus de 20 ans en tant qu’entraineur privé et de groupe, j’ai eu envie de connaître une autre façon de bouger.
C’est à ce moment que j’ai ajouté à mes nombreuses séances hebdomadaires de musculation, le yoga.

Le yoga est devenu vite ma nouvelle passion. C’est alors que j’eus envie de suivre une formation pour pouvoir transmettre cette belle discipline à plus de gens possibles.

J’ai suivi avec succès la formation de 400 heures d’hatha yoga à l’école Sangha à Montréal.

J’enseigne maintenant depuis 6 ans. J’ai découvert au fil des années que le yoga n’est pas seulement une pratique physique, mais aussi mentale et spirituelle. On y accepte ses limites physiques tout en découvrant les possibilités infinies de l’esprit.
Aujourd’hui je vous offre une brève séance de yoga antistress ainsi que quelques techniques de respiration que l’on appelle Pranayama.
En espérant que ce doux moment vous détendra et vous ramène en plein cœur de vous-même

David Hilfman a été nommé directeur administratif par intérim de la Global Business Travel Association (GBTA) en juillet 2020. Cette nomination est survenue après qu’il ait pris sa retraite en 2018 suite à une carrière de 37 ans dans l'industrie de l’aviation. David a occupé pendant 14 ans le poste de vice-président des ventes mondiales pour United Airlines et Continental Airlines. La fusion de Continental et United en 2010 a donné lieu à la compagnie aérienne la plus importante au monde en termes de revenus provenant des passagers. On dit de David qu’il a contribué à unifier les deux cultures grâce à son style de leadership honnête, progressif et affable et parce qu’il a permis à l'équipe de remporter un succès commercial record au cours des huit années qu’il a passées au sein de la nouvelle United.

Au poste de vice-présidente de GBTA Canada, Nancy Tudorache assure la présence de la Global Business Travel Association au pays, dirige la stratégie et la mise en œuvre du programme complet de l'association en ce qui concerne les relations avec l'industrie, les membres, les événements, l'éducation, la formation, les initiatives bénévoles et les efforts de défense au Canada. Représentant la voix de l'industrie des voyages d'affaires au Canada, GBTA Canada a connu une croissance considérable en termes de taille et de portée sous la direction de Mme Tudorache au cours des 7 années où elle a assumé ce mandat.

David occupe le poste d’auteur pour Business Coach, en plus de jouer le rôle de facilitateur et d’être un ancien animateur/producteur et créateur de l’émission hebdomadaire consacrée pendant plus de 9 ans aux grandes idées pour la petite entreprise. Au cours des ans, David a enseigné à des milliers de personnes dans les secteurs à but non lucratif et les secteurs à but lucratif, en plus d’avoir aidé des centaines d'individus à leurs premières armes à franchir ces premières étapes importantes. Sa spécialité... Aider les propriétaires de petites entreprises à exploiter leurs forces, à bien reconnaître leur valeur, c'est-à-dire leurs marchés, et à entreprendre ensuite l'élaboration d’un plan de match en matière de ventes et de marketing qui produira des résultats.

David a travaillé pour la ville de Toronto où il était à la tête d’un programme de formation en entrepreneuriat, ainsi que pour la ville de Mississauga, le Kawartha Lakes Small Business and Entrepreneurship Centre, la municipalité de Richmond Hill, Markham, la région de Vaughan, ainsi que d’autres organismes à but lucratif et à but non lucratif.

Ex-chargé de cours à l’Université d’Ottawa et à l’Université du Québec en Outaouais.

Depuis 1986, il donne plus de 200 conférences chaque année dans nombre d’entreprises, d’institutions, d’associations et d’organisations au Canada, en France, en Suisse, en Belgique, en Allemagne, en Martinique, en Guadeloupe, au Portugal, et dans d’autres pays.

Auteur des ouvrages : Le choc des générations, Une histoire à partager, un dialogue à construire (2020, 10e Édition, Éditions Château d’encre, vendu à plus de 60 000 exemplaires), Génération Z, L’humanité numérique en marche (2019, 3e édition, Éditions Château d’encre), L’Estime de soi, comment composer avec le regard de l’autre porté sur soi (2012).

Aux Affaires mondiales Canada, Indira travaille sur les campagnes de sensibilisation pour informer le public canadien et les intervenants sur la sécurité en voyage (si voyager est essentiel), ainsi que sur les outils et les services consulaires disponibles aux canadiens à l’étranger. Avant de se joindre au gouvernement, Indira a acquis une expérience considérable dans l’industrie du voyage dans divers rôles de service à la clientèle avec des compagnies aériennes.

Le Secteur stimule la confiance des entreprises et des consommateurs à l'égard du marché, ainsi que la compétitivité des petites entreprises en favorisant l'adoption de mesures législatives, de politiques, de programmes et de services pertinents et en veillant à leur application. Le Secteur collabore avec une société d'État, la Banque de développement du Canada (BDC), dans le cadre de son mandat. Le Secteur met en application trois cadres et règlements liés au marché d’ISDE, par l’entremise de Corporations Canada, Mesures Canada et le Bureau du surintendant des faillites.

Mme McRae a travaillé dans divers ministères dans la région de la capitale nationale et dans la région atlantique, y compris le Bureau du Conseil privé, Services partagés Canada, Affaires mondiales Canada et Emploi et Développement social Canada. Elle a passé plusieurs années, en milieu de carrière, hors de la fonction publique, au sein de la société d’affaires publiques internationales Fleishman-Hillard Canada.

Christine Ball has been practicing and teaching energy medicine for over thirty-five years and is the owner of New Healing Horizons. She specializes in helping you find relief from stress with a practical, personal approach so you can sleep better, breathe better and feel more grounded. In her down time, Chris loves being out in Nature, playing with her two grandchildren, devilishly hard crossword puzzles and cooking.

As a travel marketer, Tania handles Canada media relations and travel trade programs for international destinations, inspiring Canadian visitors to explore the world.

While Tania grew up in Toronto, she credits her immigrant parents, with Italian and Armenian backgrounds, for cultivating her interest in the many places of the world and their food, entertainment, and people. Today, she advocates for the travel industry as an integral sharing of experiences that offers people to be seen and celebrated by the global community.

She holds a post-graduate certification in public relations and corporate communications, a diploma in broadcasting radio from Seneca College and a degree in communication studies from York University.

Originally from the UK, Kemi instantly fell in love with Vancouver when she moved to Canada in 2012. Kemi has visited nearly 60 countries, lived on three different continents and visited six. In 2014, Kemi joined North South Travel, a boutique, independent travel agency as the Director of Business Development. Kemi oversees the team at the agency which manages a diverse portfolio of clients across the corporate and leisure space. The next year, Kemi received the "Tomorrow's Leader" Award from ACTA & Air Canada. Kemi currently sits on the Travel + Leisure Advisory Board, Virtuoso’s Global and Canadian Member Advisory Boards as well as managing the community for the Young Vancouver Travel Professionals.

Andrew is a Director (2006-present) and Immediate Past President of TAANZ. As well, he is a Director of the World Travel Agents Associations Alliance (2016-present), a Chartered Member of the NZ Institute of Directors, a member of the NZ Institute of Travel & Tourism and a graduate of the London Business School executive programme.

Based in Auckland, Andrew is also a Director of NZ Travel Brokers. Prior to this, he was the Managing Director of First Travel Group for 12 years (2006-18) and has worked in the travel industry for 37 years, with vast experience and deep knowledge in every aspect, including retail, wholesale, brokers and corporate travel management.

Andrew’s keen focus is on ensuring the travel industry remains at the centre of the distribution network, and believes that this will be achieved through a unified industry and by continuing to invest in our people as a key point of difference.

Rocky Racco is the CEO of TTI Travel. Having taken over the business from his parents and growing it into a preeminent custom travel solutions provider, Rocky has over 35 years experience in the travel industry. Rocky oversees the business at a strategic level as well as being firmly in the drivers seat, ensuring the company sustains positive growth and remains connected with the best industry resources and alliances. Rocky is at the forefront of industry issues and has contributed his time and expertise to many associations and boards, such as The Association of Canadian Travel Agencies (ACTA), the Advisory Board of the BCD Affiliate program, The Canadian Corporate Travel Association (CCTA), The Air Canada Circle of Excellence Advisory Board, The Travel Council and many other supplier boards. His passion for travel and extensive experience in global business has helped build TTI Travel’s strong reputation for innovation, excellence and extraordinary tailored services.

Known as an innovative and entrepreneurial senior leader
with extensive knowledge and experience in ecommerce,
sales , product management, people leadership, learning
and development, and client relationship management . A
proven track record of implementing strategies and
processes to optimize line of business efficiency and
creating shareholder value.

Brett Walker is General Manager of Collette, Canada as well as overseeing Collette’s international operations in Australia, Bermuda & Caribbean and Europe. A 30+ year veteran of Collette, Brett has witnessed and navigated the highs, lows and plateaus of our industry – an industry that is, uniquely, both robust and fragile. Brett has served on TICO, most recently as Vice Chair and is now Chair of CATO. In this capacity Brett has worked to unite the collective strengths of our industry in an effort to build a bridge to a shared restart and recovery.

As President of Uniglobe Travel Eastern Canada Dean is directly responsible for all business operations, network and revenue growth for the largest franchise travel organization in Canada. Previously Senior Vice President, Marketing and Product at Malaysia Airlines, Vice President of Travel Solutions at Carlson Marketing, and Director of Marketing at Air Canada Vacations.

Dean has also participated as a member of the Google advisory board in Asia, global advisory board for Linkedin, and recognized as one of the Top 100 Most Influential Global Marketing Executives by the World Marketing Congress in 2016.

As vice president, commercial, David Green’s main role is to help change people’s lives through travel via G Adventures' network of valued agency partners.

Scottish-born David joined the small-group adventure operator three years ago, but his passion for travel as a force for good precedes his appointment by many years. Prior to joining G Adventures, David spent six years at STA Travel where he worked his way up to managing director for the company’s Australian operations before leading the sales team at Australia's largest independent travel agency, Helloworld Travel.

Lorraine Simpson knows travel, inside and out. Who better to share insights and perspective on the reinvention of the industry that has been battered globally by COVID-19 than someone who has reinvented their own travel persona? Simpson has the experience, know-how, and insight that will help guide a realignment of the $1.5 global tourism industry.

In a small unfinished basement, she set up her first travel company focused on destination weddings in 2005. Fast forward to 2010 and with no financial backing, Simpson transformed her company into a $4 million success story. As part of her own reinvention, Simpson then shifted into the luxury group speciality travel market, and her story comes full circle this year with a move from travel agent to travel personality and leading travel expert in national and international media. With this enhanced public profile, Simpson is helping travel brands reinvent themselves amid global uncertainty in the industry.